一、工作内容
1、通过与客户在线&电话的方式，协助酒店为解决用户美团酒店售后问题，并提供合理的解决方案；
2、记录用户问题，提升用户满意度；
3、无销售性质纯售后服务。
二、办公地点
石家庄市桥西区胜利大街118号塔谈3号写字楼。
三、人员要求
1、要求打字30-60/分钟，普通话标准，吐字清晰、能熟练使用电脑办公；
2、情绪稳定，有一定的抗压能力，沟通能力强/性格开朗；
3、中专、大专学历及以上；
4、身体无疾病（例：耳疾，癫痫，抑郁症）。
四、工作时间
1、工作八小时
2、月休6-8天（休息时间根据排班情况而定）
五、薪资待遇
1、综合薪资3500+（底薪+全勤+夜班补助+节假日补助+绩效）
2、每月10日结算薪资，不拖欠、准时发放
3、绩效:用户进线后建立有效工单为一单，完美解决，1.3元/单
六、人员保险
1、实习责任险（仅针对没有毕业证的学生）
保险标准：上班期间120w保额，下班后20w保额。
2、五险（长期员工）
七、提供住宿
8~12人间，独立卫浴，带洗衣机、空调，插座，塔坛3号写字楼11楼
联系方式：0319-2617019
